黑猫投诉:沪江雅思7分班录屏课,金额过万

来源:网络整理日期:2019-05-16 03:45 浏览:

消费者“沙小光冲鸭”在5月11日向黑猫投诉平台再次反映:“电脑没有看到,后台留的邮箱也没有收到任何反馈……”

黑猫投诉:沪江雅思7分班录屏课,金额过万

投诉详情:沪江雅思7分班录屏课,金额过万

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“沙小光冲鸭”投诉“沪江网校”,要求解除合约,其中涉诉金额12000元,目前投诉已回复。

消费者“沙小光冲鸭”在5月2日向黑猫投诉平台反映:“本人是一个学生党,于2018年12月11日末报名了沪江网课雅思7分高中冲刺,原因是该销售团队,频频运用学生求识心理,引诱我通过京东白条或该公司合作的优学宝分期,报名网课。通过学习,我发现这个课几乎就是录播课,且课程质量不高,完全不值价格。在满七天退款的期限中提出退课要求,沪江老师(销售人员)时而忽略该要求,时而说有时间不如学习,完全不理我的请求。本想着就这样也行,算了不想退了。期间并没人对我进行管理,基本都是群发消息,且发现课程并不能保留,不像其他线上教育能保留课程期限日后学习。现在日常没有时间学习,离课程到期快到了,且延期只能免费延期一个月,其他需要学币延期……现在我压的没办法了,生活费都没了,压岁钱也拿去还了首付的分期,我真的不知道怎么办了。和客服沟通,说这两天回复,但是还没有接到电话,可能五一放假,但是催款的不放假呀。我真的慌了……希望沪江帮我把课退了吧,课件只学了3个,已经交了4个月的学费+首付,差不多4837.6,这个月的估计也要交900?那就是5700‬。看了其他投诉说扣书费和退说好的抽奖礼品,第一次听说赠送的东西还能退的……书已经做了笔记,礼品已经用了,就当我买了做个教训的纪念好了。算你书费2000,电动牙刷2887,3个录屏课300,我交的钱我也不指望要回了……只想停了我的京东白条,反正我也对京东金融没有什么太大的好感了……希望得到回应,尽快把我的分期终止,谢谢平台了。”

黑猫投诉:沪江雅思7分班录屏课,金额过万

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消费者“沙小光冲鸭”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“今天7号了,还没有接到电话诶”

商家“沪江客服”5月5日在黑猫投诉平台回复:“同学,您好!您的反馈已收到~我们会尽快安排售后专员与您联系,由于正值假期,还请耐心等待!”

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